よくあるご質問

• 不用品回収についてのQ&A
• 遺品整理についてのQ&A
• その他のご質問

不用品回収についてのQ&A

急いで引き取りをお願いしたいのですが、今日来て頂けますか？

当日でも可能な限り対応いたしますので、まずはお電話ください。

仕事が終わってからの遅い時間に来て頂きたいのですが…

お伺いするエリアにもよりますが、なるべくご希望に添いたいと思いますので、 まずはお気軽にお電話ください。

処分量が少なくても、回収してもらえますか？

1点から回収いたします。お気軽にご相談ください。

打合せに来ていただいた後、買取・回収が不可だった場合、手数料は必要でしょうか？

全て無料で行います。仮に商談不成立だった場合でも手数料を頂くことはございません。

見積りに来て頂いて、そのまま引き取りして頂くことは可能ですか？

当日の引き取りも可能です。お見積りのご依頼の際にその旨をお伝え頂ければ、
当方も車両や人員を準備いたしますので、お気軽にお申し付けください。

回収作業当日に追加料金が発生する場合はありませんか？

回収量や作業内容に変更がない限り、追加料金は一切頂きません。
事前に金額をご提示し、ご同意いただいてから作業に入りますのでご安心ください。

遺品整理についてのQ&A

事前の準備や、何か用意するもの等はありますか?

何もご用意されなくても大丈夫です。
遺品整理に必要な作業道具は、当日スタッフがお持ちいたします。私たちの整理作業をご確認いただくだけで、しっかりと遺品整理を終えることができます。

遺品整理の現場がどんな状況でも、引き受けていただけますか?

大丈夫です。ご安心ください。
どのような状況でも、遺品整理のスペシャリストがしっかりと対応いたします。遺品整理の現場がゴミ屋敷状態や、孤独死の現場で腐敗臭がひどい場合などもしっかりと原状回復に努めさせていただきます。

作業当日は依頼主及び関係者の立会いは必要でしょうか?

基本的には立会いは不要です。
ご都合によって立ち会うことができない場合でも、事前調査に基づいた安心・信頼の遺品整理を提供しております。

遺品整理に立ち会う場合の注意点はありますか?

特にご注意いただくことはございませんが、大切な遺品が多数存在する場合等はあらかじめお伝えください。
スタッフが誤って処分しまうことを防ぐためにも、遺品のご確認にお付き合いただければ幸いです。

土・日曜日、祝日の作業は可能でしょうか?可能な場合、時間帯は何時になりますか?

可能です。
ご依頼主さまのご都合に合わせます。またご近所さまにご迷惑をかけることの少ない時間帯を中心に作業させていただくことが多いです。

家財の買い取りをしていただけますか?

可能です。スタッフにご相談ください。

ご近所の方々に迷惑はかかりますか？

その点には十二分な配慮を心がけております。
作業前にはご近所さまに挨拶し、ご迷惑をかけることの少ない時間帯を中心に作業を進め、トラブル発生等が一切ない遺品整理を目指しています。

作業完了までどのくらいの時間がかかりますか?

遺品整理現場の状況や広さによって、遺品整理作業にかかる時間は変わってきます。
事前調査時に、ご依頼主さまのご要望に応じた最適なプランニングをご提案させていただきます。

遺品の把握が十分にできていません。作業当日に確認しながら処分していただくことはできますか?

誤って大切な遺品を処分してしまわないよう、事前の調査資料を確認しながら慎重に作業を進めます。
作業当日は立会人さまに遺品の確認を随時おこない作業に努めます。

遺品整理に対応していただける地域はどちらになりますか?

大阪、兵庫、京都、奈良、滋賀、和歌山です。
その他の地域の場合はお問い合わせにてスタッフにご相談ください。

その他のご質問

産業廃棄物委託契約書の締結、マニフェストの運用はできますか？

産業廃棄物処理については、事前に廃棄物の性状や排出状況などの打合せを行い見積りの提出の後、合意がなされた上で産業廃棄物委託契約書の締結、産業廃棄物の収集運搬・処理を行います。 当然、産業廃棄物の収集運搬及び処理を行ううえで、産業廃棄物管理票（マニフェスト）を運用します。 当社では電子マニフェストにも対応しております。

フロンガスの入ったパッケージエアコン、業務用冷凍冷蔵庫、冷凍冷蔵ショーケースなどの産業廃棄物の処理で、フロンガスの破壊証明書は発行できますか？

フロンガスの含有された廃棄物につきましては、フロン排出抑制法に基づき事前にフロンガスの回収を行い、破壊業者にて破壊証明書の発行を行います。

廃棄物の処理費が高く、処理コストの低減の提案はできますか？

はい、各種廃棄物の性状、排出量などを確認させていただき、分別リサイクル及び処理方法などを検討します。まずはご相談ください。